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展会中与客户沟通的艺术
文章来源:中国加盟商网 发表时间：2007-11-20
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断自己是否应该做出购买决定。因此，在展会上只有你量化了客户的目标与选择标准、赢得客户的信任，从客户的需求来打动客户，并让他感到物超所值，只有这样才可能促进客户签订订单。
先与客户做朋友，再与客户谈生意
记者：有人说与客户做生意就要先于客户做朋友，这句话，在我们现代的展会营销，能否试用？
励展国际销售部：在当销售人员见到客人，到同客人交谈要始终把握住一点，那就是让客人感觉到是他想和你做朋友，而不是你想和他做生意。当自己与客户的私交建立起来，彼此的信任感也就随之产生。因此，在今后的业务往来也就相应的接踵而至。
记者：展会时间短，观众来去匆匆，企业的营销手段更是花样叠出。在面对如此之多活动。对于客户来讲，什么样的参展企业或是销售人员是他们最信任的？
励展国际销售部：对于客户来讲，他们只信任那些“客户专家”型的销售人员。他们知道，这样的销售人员是根据客户的目标，而不是自己的产品特性来制定解决方案。当你向客户询问其目标及选择标准时，客户就会判断，销售人员是把他们的需求放在什么位置上？因此，在向客户推销自己的产品时应站在客户的角度上考虑与解决问题。
记者：对于第一次参展的新人，他们第一次参展，就想签下订单。那么，对于这样处境的销售人员又该怎么做呢？
励展国际销售部：对于急于想拿到订单，打开业务局面的新人，往往因为自己急于做成订单，而让自己处于被动，从而负担很多不该负担的“费用”或者说多做自己产品以外的很多功课。因此，在展会上要促成的不是当下的业务订单，而要做到与客户做“朋友”。当然，这需要经过很多次同客人的“博弈”才能做好。
当前中国大部分的中小企业面对大都是订单多、数量小、客户要求多，而参展就是为了业务拓展的需要。但在展会上，买家会在很多展位中游走。因此，与客户的每次谈判都是我们必须要掌握好的，而业务的来源就是要与客户的不断地磨合产生的。所以，在与客户沟通时要注意所使用的技巧是否合适。
先与客户做朋友，再与客户谈生意
记者：有人说与客户做生意就要先于客户做朋友，这句话，在我们现代的展会营销，能否试用？
励展国际销售部：在当销售人员见到客人，到同客人交谈要始终把握住一点，那就是让客人感觉到是他想和你做朋友，而不是你想和他做生意。当自己与客户的私交建立起来，彼此的信任感也就随之产生。因此，在今后的业务往来也就相应的接踵而至。
记者：展会时间短，观众来去匆匆，企业的营销手段更是花样叠出。在面对如此之多活动。对于客户来讲，什么样的参展企业或是销售人员是他们最信任的？
励展国际销售部：对于客户来讲，他们只信任那些“客户专家”型的销售人员。他们知道，这样的销售人员是根据客户的目标，而不是自己的产品特性来制定解决方案。当你向客户询问其目标及选择标准时，客户就会判断，销售人员是把他们的需求放在什么位置上？因此，在向客户推销自己的产品时应站在客户的角度上考虑与解决问题。
记者：对于第一次参展的新人，他们第一次参展，就想签下订单。那么，对于这样处境的销售人员又该怎么做呢？
励展国际销售部：对于急于想拿到订单，打开业务局面的新人，往往因为自己急于做成订单，而让自己处于被动，从而负担很多不该负担的“费用”或者说多做自己产品以外的很多功课。因此，在展会上要促成的不是当下的业务订单，而要做到与客户做“朋友”。当然，这需要经过很多次同客人的“博弈”才能做好。
当前中国大部分的中小企业面对大都是订单多、数量小、客户要求多，而参展就是为了业务拓展的需要。但在展会上，买家会在很多展位中游走。因此，与客户的每次谈判都是我们必须要掌握好的，而业务的来源就是要与客户的不断地磨合产生的。所以，在与客户沟通时要注意所使用的技巧是否合适。
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